Envío y entrega
Envío y entrega
Enviamos todos los pedidos de forma rápida, segura y discreta. Todos los productos se envían en embalaje neutro con seguimiento.
Gastos de envío y plazos de entrega
| Destino de entrega | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Alemania | Gratis | 2–3 días laborables |
| Austria, Bélgica, Países Bajos | 8,50 € | 2–6 días laborables |
| Suiza | 9,50 € | 2–6 días laborables |
| España | 17,90 € | 2–8 días laborables |
Nota: Para entregas en Suiza, pueden aplicarse tasas aduaneras que correrán a cargo del destinatario.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas suelen procesarse y enviarse el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se enviarán el siguiente día hábil.
Embalaje y envío
Embalaje discreto
Todos los envíos se realizan en un embalaje exterior neutro y discreto, sin ninguna indicación del contenido.
Garantía de cadena de frío
Los productos sensibles a la temperatura, como las jeringas articulares de ácido hialurónico y los rellenos dérmicos, se envían con acumuladores de frío validados en embalajes aislados para garantizar una cadena de frío ininterrumpida. El envío refrigerado se realiza exclusivamente en días laborables.
Envío asegurado
Todos los envíos están asegurados y se envían con seguimiento. Recibirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico después del envío.
Entrega
La entrega la realizan empresas de transporte de renombre (DHL, DPD o UPS). Es posible que se requiera una firma en el momento de la entrega.
En caso de ausencia, el repartidor dejará un aviso. El paquete podrá recogerse en la sucursal más cercana o se podrá acordar una nueva fecha de entrega.
Importante para productos refrigerados: Asegúrese de que haya una persona presente para recibir la entrega. Los productos deben almacenarse adecuadamente (2–8 °C) inmediatamente después de la recepción.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a países europeos seleccionados. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de su dirección de entrega. Para entregas fuera de la UE, pueden aplicarse tasas aduaneras e impuestos de importación, que correrán a cargo del destinatario.
¿Preguntas sobre el envío?
Correo electrónico: info@novamedo.de
Teléfono: +49 (0) 30 439792785
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 h