Envío y entrega
Envío y entrega
Enviamos todos los pedidos de forma rápida, segura y discreta. Todos los productos se envían en embalaje neutral con seguimiento.
Costos de envío y tiempos de entrega
| Destino de entrega | Costos de envío | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Alemania | Gratis | 2–3 días hábiles |
| Austria, Bélgica, Países Bajos | 4,95 € | 2–6 días hábiles |
| Suiza | 8,90 € | 2–6 días hábiles |
| España | 14,95 € | 2–8 días hábiles |
Nota: Para entregas en Suiza, pueden aplicarse tasas aduaneras que deberán ser cubiertas por el destinatario.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se procesan y envían generalmente el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se envían el siguiente día hábil.
Empaquetado y envío
Empaque discreto
Todos los envíos se realizan en un embalaje exterior neutral y discreto sin ninguna indicación del contenido.
Garantía de cadena de frío
Los productos sensibles a la temperatura, como las jeringas de ácido hialurónico y los rellenos dérmicos, se envían con acumuladores de frío validados en envases aislados para garantizar una cadena de frío ininterrumpida. El envío refrigerado se realiza exclusivamente en días hábiles.
Envío asegurado
Todos los envíos están asegurados y se envían con seguimiento. Recibirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico después del envío.
Entrega
La entrega es realizada por proveedores de servicios de envío de renombre (DHL, DPD o UPS). Es posible que se requiera una firma en el momento de la entrega.
En caso de ausencia, el repartidor dejará una notificación. El paquete podrá ser recogido en la sucursal más cercana o se podrá concertar una nueva fecha de entrega.
Importante para productos refrigerados: Por favor, asegúrese de que haya una persona presente para la recepción en el momento de la entrega. Los productos deben almacenarse inmediatamente después de su recepción de forma adecuada (2–8 °C).
Envíos internacionales
Realizamos envíos a países europeos seleccionados. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de su dirección de entrega. Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse tasas aduaneras e impuestos de importación que deberán ser cubiertos por el destinatario.
¿Preguntas sobre el envío?
Correo electrónico: info@novamedo.de
Teléfono: +49 (0) 30 439792785
Horario: L – V, 9:00 – 17:00 h