Asesoramiento y soporte
Asesoramiento y soporte
Nuestro equipo de especialistas le ofrece, como profesional sanitario, asesoramiento experto sobre productos, soporte rápido y soluciones B2B personalizadas.
Respuesta en 24 horas · Asesoramiento experto · Interlocutor personal
Contacto
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Para consultas, información de productos y pedidos. Respuesta en 24 horas.
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Consulta B2B
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Servicios
Asesoramiento de producto y comparación de preparados
Le apoyamos en la selección del preparado óptimo para su indicación – desde preparados de una sola inyección hasta inyecciones múltiples, desde jeringas para articulaciones hasta rellenos dérmicos.
Estado del pedido y seguimiento de la entrega
En caso de preguntas sobre su pedido, el estado de la entrega o el número de seguimiento, le informaremos de inmediato y resolveremos los problemas de entrega de forma rápida y sencilla.
Reclamaciones y garantía de calidad
En caso de daños durante el transporte, entregas erróneas o problemas de calidad, reaccionamos en un plazo de 24 horas. Por favor, póngase en contacto con nosotros indicando fotos y su número de pedido.
Documentación técnica
Le proporcionamos hojas de datos de productos, información especializada, declaraciones de conformidad e instrucciones de aplicación bajo petición.
Nuestras promesas de calidad
Tiempo de respuesta de 24 horas
Todas las consultas serán respondidas en un plazo de un día laborable.
Asesoramiento experto
Soporte específico del producto por personal con formación médica.
Confidencialidad y protección de datos
Todas las consultas se tratan de forma estrictamente confidencial y de conformidad con el RGPD.
Soporte multilingüe
Asesoramiento disponible en alemán e inglés.
Condiciones B2B
Ofrecemos a hospitales, centros de atención médica y consultorios condiciones individuales: precios escalonados, compra a crédito, acuerdos marco y un interlocutor personal.