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Conseil produit & comparaison de préparations

Nous vous aidons à choisir la préparation optimale pour votre indication – des préparations à injection unique aux injections multiples, des injections articulaires aux fillers dermiques.

Suivi de commande & livraison

Pour toute question concernant votre commande, le statut de livraison ou le numéro de suivi, nous vous informons rapidement et résolvons les problèmes de livraison de manière simple et efficace.

Réclamation & assurance qualité

En cas de dommages lors du transport, de livraison erronée ou de problèmes de qualité, nous réagissons sous 24 heures. Merci de nous contacter en joignant des photos et votre numéro de commande.

Documentation technique

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Conditions B2B

Nous proposons aux cliniques, MVZ et cabinets des conditions personnalisées : tarifs dégressifs, achat sur facture, contrats cadres et un interlocuteur personnel.

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