Advies & Ondersteuning
Advies & Ondersteuning
Ons deskundige team staat voor u klaar als medisch professional met gedegen productadvies, snelle ondersteuning en individuele B2B-oplossingen.
Antwoord binnen 24 uur · Deskundig advies · Persoonlijk contactpersoon
Contact
Voor vragen, productinformatie en bestellingen. Antwoord binnen 24 uur.
Bereikbaarheid: Ma – Vr, 9:00 – 17:00 uur
info@novamedo.de
Telefoon
Direct contact met onze specialisten voor dringende zaken.
Bereikbaarheid: Ma – Vr, 9:00 – 17:00 uur
+49 (0) 30 439792785
B2B-aanvraag
Individuele aanbiedingen, staffelprijzen en raamovereenkomsten voor uw instelling.
Offerte aanvragen · Productcatalogus bekijken
Diensten
Productadvies & Preparaatvergelijking
Wij helpen u bij het kiezen van het optimale preparaat voor uw indicatie – van single-shot-preparaten tot meervoudige injecties, van gewrichtsinjecties tot dermale fillers.
Bestelstatus & Leveringstracking
Bij vragen over uw bestelling, leveringsstatus of trackingnummer informeren wij u direct en lossen we leveringsproblemen snel en eenvoudig op.
Reclamaties & Kwaliteitsborging
Bij transportschade, verkeerde leveringen of kwaliteitsproblemen reageren wij binnen 24 uur. Neem contact met ons op met foto’s en uw bestelnummer.
Technische documentatie
Productdatabladen, vakinformatie, conformiteitsverklaringen en gebruiksaanwijzingen stellen wij op aanvraag beschikbaar.
Onze kwaliteitsbeloften
24-uur reactietijd
Alle vragen worden binnen één werkdag beantwoord.
Deskundig advies
Productspecifieke ondersteuning door medisch geschoold personeel.
Vertrouwelijkheid & privacy
Alle vragen worden strikt vertrouwelijk en AVG-conform behandeld.
Meertalige ondersteuning
Advies beschikbaar in het Duits en Engels.
B2B-voorwaarden
Wij bieden klinieken, MVZ’s en praktijken individuele voorwaarden: staffelprijzen, aankoop op factuur, raamovereenkomsten en een persoonlijk contactpersoon.