Verzending & Levering

Verzending & Levering

We verzenden alle bestellingen snel, veilig en discreet. Alle producten worden verzonden in neutrale verpakking met track & trace.

Verzendkosten & Levertijden

Bestemmingsland Verzendkosten Levertijd
Duitsland Gratis 2–3 werkdagen
Oostenrijk, België, Nederland € 8,50 2–6 werkdagen
Zwitserland € 9,50 2–6 werkdagen
Spanje € 17,90 2–8 werkdagen

Let op: Bij leveringen naar Zwitserland kunnen douanekosten van toepassing zijn, die door de ontvanger moeten worden betaald.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 14:00 uur binnenkomen, worden doorgaans nog dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 14:00 uur worden de volgende werkdag verzonden.

Verpakking & Verzending

Discrete verpakking

Alle zendingen worden verzonden in een neutrale, onopvallende buitenverpakking zonder vermelding van de inhoud.

Koudeketengarantie

Temperatuurgevoelige producten zoals hyaluronzuur-gewrichtsinjecties en dermale fillers worden verzonden met gevalideerde koelelementen in geïsoleerde verpakkingen om de koudeketen ononderbroken te garanderen. Koelverzending vindt uitsluitend plaats op werkdagen.

Verzekerde verzending

Alle zendingen zijn verzekerd en worden verzonden met track & trace. U ontvangt na verzending automatisch een trackingnummer per e-mail.

Bezorging

De bezorging wordt uitgevoerd door gerenommeerde koeriersdiensten (DHL, DPD of UPS). Een handtekening bij ontvangst kan vereist zijn.

Bij afwezigheid laat de bezorger een bericht achter. Het pakket kan dan bij het dichtstbijzijnde filiaal worden opgehaald of er kan een nieuwe bezorgafspraak worden gemaakt.

Belangrijk bij koelproducten: Zorg ervoor dat er bij levering iemand aanwezig is om het pakket aan te nemen. Producten dienen na ontvangst direct op de juiste wijze te worden bewaard (2–8 °C).

Internationale leveringen

We leveren aan geselecteerde Europese landen. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw afleveradres. Bij leveringen buiten de EU kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn, die door de ontvanger moeten worden betaald.

Vragen over verzending?

E-mail: info@novamedo.de
Telefoon: +49 (0) 30 439792785
Openingstijden: ma – vr, 9:00 – 17:00 uur