Aconselhamento e Apoio
Aconselhamento e Apoio
A nossa equipa técnica está ao seu dispor, enquanto profissional de saúde, com aconselhamento de produto fundamentado, apoio rápido e soluções B2B personalizadas.
Resposta no prazo de 24 horas · Aconselhamento especializado · Interlocutor pessoal
Contacto
Para pedidos, informações sobre produtos e encomendas. Resposta no prazo de 24 horas.
Disponibilidade: Seg – Sex, 09:00 – 17:00
info@novamedo.de
Telefone
Contacto direto com os nossos consultores especializados para assuntos urgentes.
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Pedido B2B
Propostas personalizadas, preços por escalão e contratos-quadro para a sua instituição.
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Serviços
Aconselhamento de produto e comparação de preparados
Apoiamos na escolha do preparado ideal para a sua indicação – desde preparados de dose única a injeções múltiplas, de injeções articulares a preenchimentos dérmicos.
Estado da encomenda e seguimento da entrega
Em caso de questões sobre a sua encomenda, estado da entrega ou número de seguimento, informá-lo-emos prontamente e resolveremos problemas de entrega de forma rápida e descomplicada.
Reclamações e controlo de qualidade
Em caso de danos no transporte, entregas incorretas ou problemas de qualidade, reagimos no prazo de 24 horas. Por favor, contacte-nos indicando o número da sua encomenda e enviando fotografias.
Documentação técnica
Disponibilizamos fichas técnicas de produto, informações técnicas, declarações de conformidade e instruções de utilização mediante pedido.
Os nossos compromissos de qualidade
Tempo de resposta de 24 horas
Todos os pedidos serão respondidos no prazo de um dia útil.
Aconselhamento especializado
Apoio específico sobre produtos através de pessoal com formação médica.
Confidencialidade e proteção de dados
Todos os pedidos são tratados com estrita confidencialidade e em conformidade com o RGPD.
Apoio multilingue
Aconselhamento disponível em alemão e inglês.
Condições B2B
Oferecemos condições personalizadas a clínicas, centros médicos e consultórios: preços por escalão, compra por fatura, contratos-quadro e um interlocutor pessoal.