Política de envio

 

Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland: kostenloser Versand

Voraussichtliche Lieferzeit: 2–3 Werktage.

4,95 € Versandkosten

Österreich, Belgien und Niederlande: voraussichtlich 2–6 Werktage.
Luxemburg: Lieferzeit auf Anfrage.

8,90 € Versandkosten

Schweiz: voraussichtlich 2–6 Werktage.
Tschechien, Dänemark und Frankreich: Lieferzeit auf Anfrage.

14,95 € Versandkosten

Spanien, Finnland, Italien, Norwegen, Polen, Portugal und Schweden: voraussichtlich 2–8 Werktage.

Bei Fragen zur Lieferzeit helfen wir Ihnen gerne vor Ihrer Bestellung weiter.

Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Verpackung & Versand

Diskrete Verpackung Alle Sendungen werden in neutraler, unauffälliger Außenverpackung ohne Hinweis auf den Inhalt verschickt.

Produktspezifische Hinweise
Bei Fragen zum Versand temperaturempfindlicher Produkte kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung Alle Sendungen sind versichert. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versendet. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag verschickt.

Zustellung

Die Zustellung erfolgt durch renommierte Versanddienstleister (DHL, DPD oder UPS). Eine Unterschrift bei Übergabe kann erforderlich sein. Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung – das Paket kann dann in der nächsten Filiale abgeholt oder ein neuer Zustelltermin vereinbart werden.

Wichtige Hinweise:

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
  • Bei temperaturempfindlichen Produkten ist eine persönliche Annahme zwingend erforderlich.
  • Lagern Sie die Produkte nach Erhalt entsprechend den Lagerungs- und Temperaturvorgaben auf der Produktverpackung und in den Herstellerinformationen.
  • Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf Beschädigungen.

Internationale Lieferungen

Wir liefern in ausgewählte europäische Länder. Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz) können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Fragen zum Versand?

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

E-Mail: info@novamedo.de
WhatsApp: +49 155 11512285
Telefon: +49 155 11512285
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr