Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Inhaltsverzeichnis
- Gelenkspritzen & Orthopädie (1–18)
- Dermal Filler (19–29)
- Skin Booster & Biorevitalisierung (30–37)
- Polynukleotide & PDRN (38–43)
- Biostimulatoren (44–48)
- Lipolyse & Körperkonturierung (49–57)
- Profhilo & Bioremodeling (58–62)
- Bestellung & Versand (63–68)
-
Für Praxen & Ärzte (69–72)
Gelenkspritzen & Orthopädie
1. Was sind Hyaluronsäure-Gelenkinjektionen?
CE-zertifizierte Medizinprodukte zur Behandlung von Gelenkarthrose. Verbessern Gelenkfunktion, reduzieren Schmerzen und erhöhen die Beweglichkeit. Alle Präparate: Gelenkspritzen-Kollektion.
2. Wie lange wirken Gelenkspritzen?
- Durolane: bis zu 12 Monate – längste Wirkdauer
- Ostenil Plus: 6–12 Monate
- Synvisc One: ca. 6 Monate
- Cingal: bis zu 6 Monate + Sofortwirkung durch Kortikosteroid
- Monovisc: bis zu 6 Monate
- HyalOne: 6 Monate
3. Ostenil Plus vs. Synvisc One?
Ostenil Plus: 3–5 Injektionen, bis 12 Monate. Synvisc One: Single-Shot, 1 Injektion, ca. 6 Monate.
4. Synvisc vs. Synvisc-One?
Synvisc Classic (3×2 ml): Drei Injektionen wöchentlich. Synvisc-One (48 mg/6 ml): Einmalinjektion. Beide CE-zertifiziert.
5. Was ist Monovisc?
Monovisc 88 mg/4 ml von Anika Therapeutics: HA-Einmalinjektion für Knie- und Hüftarthrose. Bis zu 6 Monate Schmerzlinderung.
6. Durolane vs. Monovisc?
Durolane: NASHA-Technologie, bis 12 Monate. Monovisc: Höhere Konzentration, bis 6 Monate.
7. Welche Gelenkspritze für das Kniegelenk?
- Längste Wirkdauer: Durolane
- Sofort + Langzeitwirkung: Cingal
- Patientenfreundlich: Synvisc One oder Monovisc
- Standardtherapie: Ostenil Plus
8. Was macht Cingal besonders?
Cingal kombiniert HA mit Triamcinolon: Soforteffekt nach 1–3 Tagen + Langzeitwirkung bis 6 Monate – alles in einer Injektion.
9. Sind Gelenkspritzen schmerzhaft?
Meist minimal schmerzhaft. Viele Präparate enthalten Lokalanästhetika. Leichte Beschwerden für 1–2 Tage sind normal.
10. Wie viele Injektionen notwendig?
- Single-Shot: Synvisc One, Cingal, Durolane, Monovisc
- 3–5 Injektionen: Ostenil Plus, HyalOne, Synvisc Classic, Go-On
11. Für welche Gelenke geeignet?
Knie, Hüfte, Schulter, Sprunggelenk, Handgelenk. Durolane für alle großen Gelenke. Ostenil Mini für Finger- und Zehengelenke.
12. Wann tritt die Wirkung ein?
Erste Besserung nach 2–4 Wochen, optimal nach 4–8 Wochen. Cingal wirkt bereits nach 1–3 Tagen.
13. Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
Gesetzliche Krankenkassen meist nicht (IGeL-Leistung). Attraktive B2B-Einkaufspreise: Angebot anfordern.
14. Welche Nebenwirkungen gibt es?
Sehr gut verträglich. Mögliche Nebenwirkungen: lokale Schwellung, Rötung, leichte Schmerzen (1–2 Tage). Alle Produkte CE-zertifiziert gemäß EU-MDR 2017/745.
15. Kann die Behandlung wiederholt werden?
Ja, nach Ablauf der Wirkdauer (6–12 Monate) ohne Begrenzung wiederholbar.
16. Was kostet eine Gelenkspritzen-Behandlung?
Durolane bietet das beste Kosten-Nutzen-Verhältnis. B2B-Preise nach Anmeldung im Gelenkspritzen-Shop.
17. Können Gelenkspritzen Arthrose heilen?
Nein, aber sie lindern Symptome, reduzieren Schmerzen und können operative Eingriffe hinauszögern.
18. Für wen nicht geeignet?
Kontraindikationen: Akute Gelenkinfektion, Allergie gegen HA, schwere Blutgerinnungsstörungen, Schwangerschaft.
Dermal Filler
19. Juvéderm vs. Restylane?
Juvéderm: Vycross-Technologie, bis 18 Monate, ideal für Volumen. Restylane: NASHA-Technologie, 6–12 Monate, ideal für feine Linien und Lippen.
20. Welcher Filler hält am längsten?
12–18 Monate: Juvéderm Voluma & Volux, Restylane Volyme, Revolax Sub-Q. Bis 4 Jahre: Ellánsé (PCL).
21. Bester Filler für Lippen?
- Natürlich: Restylane Kysse, Juvéderm Volbella
- Mehr Volumen: Juvéderm Ultra 3 & Ultra Smile
- Preis-Leistung: Perfectha Derm, Revolax Fine
- Premium: Stylage Special Lips
22. Bester Filler für Nasolabialfalten?
- Premium: Restylane Defyne, Juvéderm Volift
- Klassisch: Juvéderm Ultra 4, Restylane
- Preis-Leistung: Perfectha Deep, Revolax Deep
23. Bester Filler für Wangen?
- Premium: Juvéderm Voluma, Restylane Volyme & Lyft
- Preis-Leistung: Perfectha Subskin, Revolax Sub-Q
- Langzeit: Ellánsé M/L/E (bis 4 Jahre)
24. Sind günstige Filler schlechter?
Nein. Perfectha, Revolax und Saypha bieten exzellente Qualität. Alle CE-zertifiziert gemäß EU-MDR.
25. Können verschiedene Filler kombiniert werden?
Ja. Beispiel: Juvéderm Voluma für Wangen + Restylane Kysse für Lippen + Profhilo für Hautqualität.
26. Wie schmerzhaft sind Filler-Behandlungen?
Die meisten enthalten Lidocain: Juvéderm, Restylane, Perfectha, Revolax.
27. Wie lange halten Dermal Filler?
- 12–18 Monate: Juvéderm Voluma & Volux, Restylane Volyme
- 9–12 Monate: Juvéderm Volift, Restylane Lyft, Perfectha Subskin
- 6–9 Monate: Juvéderm Volbella, Restylane Kysse, Perfectha Derm
- Bis 4 Jahre: Ellánsé (PCL)
28. Welche Nebenwirkungen bei Fillern?
Häufig (1–3 Tage): Schwellung, Rötung, leichte Schmerzen. Selten: Allergische Reaktionen.
29. Können Filler aufgelöst werden?
Ja, alle HA-Filler mit Hyaluronidase innerhalb von 24–48 Stunden. Ausnahme: Ellánsé (PCL) und Radiesse (CaHA) nicht auflösbar.
Skin Booster & Biorevitalisierung
30. Was sind Skin Booster?
Skin Booster sind injizierbare HA-Präparate zur intensiven Hauthydratation. Kein Volumen – verbessern Hauttextur, Elastizität und Leuchtkraft.
31. Skin Booster vs. Dermal Filler?
- Skin Booster: Dünnflüssig, verteilt sich gleichmäßig, verbessert Hautqualität, kein Volumen
- Dermal Filler: Hochviskos, bleibt an Injektionsstelle, fügt Volumen hinzu
32. Welche Skin Booster bieten Sie an?
- Seventy Hyal 2000 – hochmolekulare HA (2000 kDa)
- Neauvia Hydro Deluxe – PEG-Vernetzung
- Fillmed NCTF 135 HA – Vitamin-Aminosäure-Komplex
- Profhilo H+L – duales HA-Bioremodeling
- Teoxane RHA® – Schweizer Premium
33. Was ist Biorevitalisierung?
Biorevitalisierung kombiniert HA mit Vitaminen und Aminosäuren. Fillmed NCTF 135 HA und Cytocare liefern über 50 Wirkstoffe direkt in die Haut.
34. Für wen sind Skin Booster geeignet?
Ideal für dehydrierte Haut, feine Linien, Anti-Aging ab 25 Jahren. Alle Produkte: Skin Booster Kollektion.
35. Wie oft anwenden?
Initialbehandlung: 2–3 Sitzungen im Abstand von 4 Wochen. Erhaltungstherapie: alle 3–6 Monate.
36. Was ist RRS HA Eyes?
RRS HA Eyes – Biorevitalisierungskomplex für die Augenpartie. HA + Vitamine + Aminosäuren gegen Augenringe und Schwellungen. 12 × 1,5 ml Packung.
37. Was ist DermaHeal?
DermaHeal – Mesotherapie-Lösungen: Eyebag Solution (gegen Tränensäcke) und Dark Circle Solution (gegen Augenringe). Alle Mesotherapie-Produkte: Mesotherapie-Kollektion.
Polynukleotide & PDRN
38. Was sind Polynukleotide (PDRN)?
Polynukleotide (PN/PDRN) sind hochmolekulare DNA-Fragmente, die Zellregeneration stimulieren und Kollagenproduktion anregen – eine der wirksamsten Anti-Aging-Behandlungen.
39. Welche Polynukleotid-Produkte bieten Sie an?
- Lumi Eyes & Lumi-Pro Eyes – PDRN für die Augenpartie
- NucleoFill Soft Plus – optimierte Viskosität
- Plinest Eye – patentierte PN-HPT™-Technologie
- HP Vitaran I – hochreine PDRN-Formel
40. Was ist Lumi Eyes?
Lumi Eyes & Lumi-Pro Eyes – hochkonzentrierte PDRN-Präparate für die Periorbitalzone. Reduzieren Augenringe, Schwellungen und Krähenpfüße. Lumi-Pro = erhöhte Konzentration.
41. Was ist Plinest und die PN-HPT™-Technologie?
Plinest – patentierte PN-HPT™-Technologie (High Purified Technology) für höchste Reinheit und optimale Biokompatibilität.
42. Was ist NucleoFill Soft Plus?
NucleoFill Soft Plus – Polynukleotid-Präparat mit Soft-Plus-Viskosität für präzise Applikation im Periorbitalbereich.
43. Wie oft werden Polynukleotide angewendet?
Initialbehandlung: 3–4 Sitzungen im Abstand von 2–4 Wochen. Erhaltungstherapie: alle 3–6 Monate. Alle Produkte: Polynukleotide-Kollektion.
Biostimulatoren
44. Was sind Biostimulatoren?
Biostimulatoren stimulieren die körpereigene Kollagenproduktion für natürliche, progressive Verjüngung. Kein sofortiges Volumen.
45. Was ist Gouri?
Gouri – weltweit erster flüssiger PCL-Biostimulator. Verteilt sich gleichmäßig über das gesamte Gesicht und stimuliert ganzflächig die Kollagenproduktion.
46. Was ist aesPLLA?
aesPLLA – Poly-L-Milchsäure (PLLA) Biostimulator. Schrittweiser Abbau stimuliert kontinuierlich Kollagenproduktion – progressive Verjüngung über 12–24 Monate.
47. Was ist Ellánsé?
Ellánsé – PCL-Biostimulator-Filler: sofortiges Volumen + langfristige Kollagenstimulation. 4 Varianten: S (1 Jahr), M (2 Jahre), L (3 Jahre), E (4 Jahre).
48. Was ist Radiesse?
Radiesse – CaHA Biostimulator-Filler für sofortiges Volumen und Kollagenstimulation. Geeignet für Wangen, Kinn, Jawline und Hände. Haltbarkeit: 12–18 Monate. Alle Biostimulatoren: Biostimulator-Kollektion.
Lipolyse & Körperkonturierung
49. Was ist Lemon Bottle?
Lemon Bottle – nicht-chirurgische Fettreduktion auf Basis von Riboflavin (Vitamin B2), Lecithin und Bromelain. Einsetzbar an Doppelkinn, Bauch, Hüften und Oberschenkeln.
50. Aqualyx vs. Lemon Bottle?
Aqualyx® – führendes Lipolysemittel auf Deoxycholat-Basis, klinisch am besten dokumentiert. Lemon Bottle – sanftere Alternative. Beide: Fett-Reduktionsprodukte.
51. Was ist Alidya?
Alidya® – erstes klinisch validiertes Anti-Cellulite-Präparat zur Behandlung von Lipodystrophie.
52. Was ist Prostrolane?
Prostrolane Inner-B SE – Phosphatidylcholin-basiertes Lipolysemittel für lokale Fettdepots wie Doppelkinn, Bauch und Hüften.
53. Wie viele Lipolyse-Behandlungen notwendig?
- Kleine Areale (Doppelkinn): 2–3 Behandlungen
- Mittlere Areale (Bauch, Hüften): 3–5 Behandlungen
- Große Areale (Oberschenkel): 4–6 Behandlungen
Behandlungsintervall: 2–4 Wochen. Alle Produkte: Fett-Reduktionsprodukte.
54. Was sind Body Filler?
Body Filler – hochviskose HA-Präparate für nicht-chirurgische Körperkonturierung. Geeignet für Gesäß, Waden, Dekollété und Hüften.
55. Welche Body Filler bieten Sie an?
- Hyacorp MLF 1 & MLF 2 – führende Body-Filler-Linie
- DeneB Classic-H & Classic-S – Hard und Soft Typ
- Perfect Line Volume Body – für Waden, Dekollété und Gesäß
56. Wie lange halten Body Filler?
In der Regel 12–18 Monate. Hyacorp MLF 2 bietet besonders lang anhaltende Ergebnisse.
57. Welche Körperbereiche können mit Lipolyse behandelt werden?
- Gesicht: Doppelkinn, Wangen, Kieferlinie
- Körper: Bauch, Hüften, Oberschenkel, Oberarme, Rücken, Knie
- Cellulite: Alidya® speziell für Lipodystrophie
Profhilo & Bioremodeling
58. Was ist Profhilo?
Profhilo – Bioremodeling-Produkt mit dualer HA-Technologie (H+L). Verbessert Hautqualität durch Kollagenstimulation und Hydratation, ohne Volumen hinzuzufügen.
59. Wie wird Profhilo angewendet?
2 Sitzungen im Abstand von 4 Wochen nach der BAP-Technik: je 5 Injektionspunkte pro Gesichtshälfte. Erhaltungstherapie alle 6–12 Monate. Areale: Gesicht, Hals, Décolleté, Hände.
60. Profhilo H+L vs. Profhilo Structura?
Profhilo H+L: Klassisches Bioremodeling – Hautqualität, Hydratation, Elastizität. Kein Volumen. Profhilo Structura: Bioremodeling + leichter Lifting-Effekt und Volumen.
61. Profhilo vs. Dermal Filler?
- Profhilo: Hautqualität, Hydratation, Kollagenstimulation, kein Volumen
- Dermal Filler: Volumenaufbau, Faltenkorrektur, bleibt an Injektionsstelle
62. Wie lange hält Profhilo?
Erste Ergebnisse nach 4 Wochen, optimal nach 8 Wochen. Haltbarkeit: 6–9 Monate. Ähnliche Produkte: Skin Booster, Biorevitalisierung.
Bestellung & Versand
63. Wie kann ich als Arzt oder Praxis bestellen?
Direkt über unseren Online-Shop nach Registrierung als medizinischer Fachhändler. Für Großbestellungen: B2B-Bestellformular. Wir beliefern ausschließlich medizinisches Fachpersonal.
64. Wie schnell erfolgt der Versand?
Versand innerhalb von 1–2 Werktagen. Lieferzeit: 2–5 Werktage (Deutschland), 3–7 Werktage EU-weit (Österreich, Schweiz, Spanien, Niederlande, Belgien).
65. Welche Versandkosten fallen an?
In Deutschland: kostenloser Versand. Andere Länder: Versandkosten je nach Bestellwert und Zielland.
66. Wie wird die Kühlkette gewährleistet?
Kühlpflichtige Produkte mit validierten Kühlakkus und zertifizierter Isolierverpackung (2–8 °C). Kühlkette während des gesamten Transportwegs dokumentiert. Persönliche Annahme an der Praxisadresse erforderlich.
67. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand. Echtzeit-Verfolgung über unsere Bestellverfolgung.
68. Was passiert bei beschädigter oder falscher Lieferung?
Innerhalb von 48 Stunden melden: info@novamedo.de oder WhatsApp. Wir senden umgehend Ersatz oder erstatten vollständig. Details: Retouren & Reklamationen.
Für Praxen & Ärzte
69. Bieten Sie Sonderkonditionen für Praxen an?
Ja: gestaffelte Mengenrabatte, Rechnungskauf (30 Tage netto), persönliche Beratung. Individuelles Angebot anfordern.
70. Ist Rechnungskauf möglich?
Für verifizierte Praxen: Rechnungskauf mit 30 Tagen Zahlungsziel. Geschäftskonto einrichten: info@novamedo.de.
71. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Rechnungskauf (verifizierte Praxen). Alle Zahlungen SSL/TLS-verschlüsselt.
