HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Welche Zertifizierungen und Qualitätsstandards erfüllen Ihre Produkte?
Alle unsere Produkte erfüllen die höchsten europäischen Standards und sind CE-zertifiziert. Unsere Gelenkspritzen und Dermalfiller werden nach ISO 13485 hergestellt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Lemon Bottle ist ein zugelassenes Fettreduktionsmittel mit vollständiger Dokumentation und klinischen Studien.
Wie sollten die Produkte gelagert werden und wie lange ist die Haltbarkeit?
Alle Produkte sollten bei 2-8°C im Kühlschrank gelagert werden, geschützt vor Licht und Frost. Die Haltbarkeit beträgt in der Regel 24 Monate ab Herstellungsdatum. Bitte überprüfen Sie das Verfallsdatum vor jeder Anwendung. Nach dem Öffnen müssen Produkte sofort verwendet werden.
Welche Lieferzeiten und Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten schnelle Lieferungen innerhalb Deutschlands (2-3 Werktage) und europaweit (3-5 Werktage). Alle Produkte werden in speziellen Kühlboxen mit Temperaturkontrolle versendet, um die Kühlkette zu gewährleisten. Express-Versand ist auf Anfrage möglich.
Wie läuft die Bestellabwicklung ab und welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bestellungen können einfach über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift. Nach Bestellaufgabe erhalten Sie eine Bestätigung mit Tracking-Nummer. Alle Bestellungen werden von unserem Fachteam überprüft, bevor sie versendet werden.
Für welches medizinische Fachpersonal sind diese Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind für lizenzierte Ärzte, Zahnärzte, plastische Chirurgen und spezialisierte medizinische Fachkräfte mit entsprechender Ausbildung und Zertifizierung bestimmt. Gelenkspritzen erfordern orthopädische Fachkenntnisse, Dermalfiller ästhetische Erfahrung und Lemon Bottle spezielle Schulung in der Lipolyse-Behandlung.
Welche Unterschiede gibt es zwischen Ihren verschiedenen Dermalfiller-Produkten?
Unsere Dermalfiller-Linie umfasst unterschiedliche Viskositäten und Partikelgrößen für verschiedene Anwendungsbereiche: Oberflächliche Filler für feine Linien, mittlere Filler für Volumenaufbau und tiefe Filler für strukturelle Unterstützung. Jedes Produkt ist mit detaillierten Anwendungsrichtlinien dokumentiert.
Wie ist die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
Ungeöffnete und unbeschädigte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Beschädigte oder fehlerhaft gelagerte Produkte werden sofort ersetzt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Fotos und Chargennummer für schnelle Bearbeitung.
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Freiburger Straße 9
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Hinweis
Für medizinische Fragen und professionelle Beratung zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Professionelle Lösungen für ästhetische und regenerative Medizin
Wir bieten ein umfassendes Portfolio an hochwertigen Produkten für die ästhetische und regenerative Medizin: Hyaluronsäure-Gelenkspritzen für optimale Gelenkstabilität, Premium-Dermalfiller für natürliche Volumenaugmentation und Lemon Bottle für effektive nicht-invasive Fettreduktion. Alle Produkte erfüllen höchste Qualitätsstandards und sind speziell für medizinisches Fachpersonal entwickelt.
