Versand & Lieferung
Versand & Lieferung
Wir versenden alle Bestellungen schnell, sicher und diskret. Alle Produkte werden in neutraler Verpackung mit Sendungsverfolgung verschickt.
Versandkosten & Lieferzeiten
| Lieferziel | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos | 2–3 Werktage |
| Österreich, Belgien, Niederlande | 8,50 € | 2–6 Werktage |
| Schweiz | 9,50 € | 2–6 Werktage |
| Spanien | 17,90 € | 2–8 Werktage |
Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versendet. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag verschickt.
Verpackung & Versand
Diskrete Verpackung
Alle Sendungen werden in neutraler, unauffälliger Außenverpackung ohne Hinweis auf den Inhalt verschickt.
Kühlkettengarantie
Temperaturempfindliche Produkte wie Hyaluronsäure-Gelenkspritzen und Dermalfiller werden mit validierten Kühlakkus in isolierten Verpackungen versendet, um die Kühlkette lückenlos zu gewährleisten. Kühlversand erfolgt ausschließlich an Werktagen.
Versicherter Versand
Alle Sendungen sind versichert und werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sie erhalten nach dem Versand automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Zustellung
Die Zustellung erfolgt durch renommierte Versanddienstleister (DHL, DPD oder UPS). Eine Unterschrift bei Übergabe kann erforderlich sein.
Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Das Paket kann dann in der nächsten Filiale abgeholt oder ein neuer Zustelltermin vereinbart werden.
Wichtig bei Kühlprodukten: Bitte stellen Sie sicher, dass bei Lieferung eine Person zur Annahme anwesend ist. Produkte sollten nach Erhalt umgehend fachgerecht gelagert werden (2–8 °C).
Internationale Lieferungen
Wir liefern in ausgewählte europäische Länder. Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Fragen zum Versand?
E-Mail: info@novamedo.de
Telefon: +49 (0) 30 439792785
Öffnungszeiten: Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr